Was bei uns Coffee-to-go ist, wird in Japan von überall präsenten Automaten übernommen. Doch dabei fehlte bisher die persönliche Bedienung – bis nun ein amerikanischer Konzern auf die Idee kam über eine Handy-App, dem Kaffeetrinker an seinen häufiger frequentierten Automaten etwas Small-talk zum Beispiel mit einer bekannten Wetter-Fee anzubieten. Lesen Sie hier mehr darüber, wie sich in Japan Automatisierung und Personalisierung die Hände reichen.
Personalisierte Kaffee-Automaten
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